退換貨政策
茶包大大致力於持續提升生產品質。當您在本網站訂購產品,若出現 商品數量不對、品項錯誤、商品瑕疵、破損,或是在產品飲用和使用上不符合您預期的感受,
請您聯繫 茶包大大 客服,我們將盡力為您處理產品使用上的相關問題。在退換換政策上,茶包大大保有最終決定的權利。
客服專線:04-2330 0168 / 營業時間:每天9:00-17:00 / Line ID: @teabag888
退貨需知
依據消費者保護法規定,消費者享有商品到貨七天鑑賞期(包含例假日)之權益,七天鑑賞期屬「考慮期」並非「商品試用期」。
因茶葉微天然農產品,開封後會受時間、空氣、水分等因素影響滋味,若您收到商品後有不疑慮之處,請勿拆封並保留商品完整性。
依據消費者保護法規定,消費者享有商品到貨七天鑑賞期(包含例假日)之權益,七天鑑賞期屬「考慮期」並非「商品試用期」。
因茶葉微天然農產品,開封後會受時間、空氣、水分等因素影響滋味,若您收到商品後有不疑慮之處,請勿拆封並保留商品完整性。
請您於簽收包裹日起算的七日內(從收貨日的當日計算,例如您在今天收到商品,請您於今天開始的七日內聯繫我們),提供商品照片到客服信箱 hello@bigtea.tw,
並請您留下您的 訂單編號、姓名、聯繫電話、退換貨商品名稱、退貨原因和產品照片,客服人員會儘速與您聯繫,協助您完成退換貨流程
- 以下情況無法接受退貨